عيـــون الليــل
11-17-2003, 02:39 AM
الاتصالات السعودية تطرح خدمة ( جوال نت ):
ما هي خدمة جوال نت ؟ (الإنترنت عبر الجوال)
هي خدمة جديدة من الجوال. تحقق لعملاء الجوال إمكانية تصفح الانترنت باستخدام أي جهاز متوافق مع تقنية GPRS. "جوال نت" هي أول التطبيقات (أو الخدمات) العديدة التي سيوفرها الجوال عبر تقنية GPRS في المستقبل.
ما هي مميزات خدمة جوال نت؟
• سرعة أعلى في الدخول إلى الانترنت مقارنة بالسرعة الحالية لنقل البيانات عبر شبكة الجوال.
• تصفح الإنترنت في أي وقت و من أي مكان عبر أجهزة الكمبيوتر الكفية أو المحمولة أو من خلال أجهزة الجوال المدمجة مع الكمبيوتر الكفي.
• إرسال و استقبال البريد الإلكتروني أثناء التنقل.
• تكلفة استخدام الخدمة مبنية على كمية البيانات المرسلة و المستقبلة وليس على مدة الاتصال.
ما هي المتطلبات للحصول و الاستفادة من خدمة جوال نت ؟
• أن تكون مشتركاً في إحدى الباقات في خدمة الجوال (جوال نت غير متاح الآن لعملاء سوا والهاتف العائلي).
• جهاز يدعم تقنية .GPRS
ما هي الـ GPRS ؟
هي الاختصار لتقنية التراسل بالحزم العامة للراديو، وهي:
• تقنية لاسلكية موجهة لنقل البيانات عبر شبكات GSM و باستخدام أجهزة الجوال المتوافقة مع هذه التقنيـة.
• يتم نقل المعلومات في شكل حزم مما يساهم في الوصول إلى أحجام أكبر من المعلومات و بسرعات عالية،
• تخفيض التكلفة إلى حد كبير مقارنة بالطريقة الحالية لنقل البيانات عبر شبكات الجوال.
ماهي انواع الأجهزة التي تدعم تقنية GPRS؟
• معظم الأجهزة من الجيل الحديث (جوال أو جوال مدمج) متوافقة مع تقنية الـ GPRS.
• وهناك العديد من أنواع الأجهزة المتوافقة تسمح لك بالاستفادة من خدمة جوال نت قد تكون PDA (جهاز كمبيوتر كفي) مع دعم لتقنية الجوال GSM أو عن طريق اجهزة خاصة لتقنية GPRS.
• مثال على الأجهزة الخاصة بتقنية GPRS:
- بطاقة شبكة مع مودم GPRS تستخدم لأجهزة الكمبيوتر المحمول
- جهاز مودم عبر منفذ USB.
ويمكن التحقق من خلال زيارة الموقع
لمشاهدة الروابط والصور يجب التسجيل.
ما هي خواص تقنية GPRS؟
يمكن لمستخدم تقنية GPRS:
- التنقل من مكان لآخر أثناء نقل البيانات.
- التمتع باتصال دائم ومستمر.
- التكلفة حسب حجم المعلومات المتبادلة وليس على مدة الاستخدام.
- متوفرة في كل مكان و أي وقت وفي حدود تغطية شبكة الجوال.
- سرعة عالية لنقل البيانات مقارنة بالسرعات الحالية.
ما هي فوائد تقنية GPRS؟
GPRS تتيح للمشترك فيها الاستمتاع بسرعات عالية و متزامنة بين الصوت والبيانات* و بسرعات تصل إلى kbps 50.
و هناك العديد من التطبيقات التي تتوفر عبر تقنية (GPRS) كونها المنصة أو الناقل لهذه التطبيقات ومنها:
- تصفح الانترنت ( جوال نت)
- الوصول إلى البريد الإلكتروني
- إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة
- استخدامها في نقاط البيع
- استخدام تقنية الواب
- الخدمات البنكية و المالية
* يعتمد ذلك على الجهاز المستخدم
ماهو الفرق بين تقنية GPRS و الـواب ؟
خدمة الـواب تقدم تصفح لمعلومات محددة فقط، بينما GPRS فهي عبارة عن شبكة لنقل البيانات.
ويمكن للمشترك في تقنية GPRS الاستفادة من تطبيق أو خدمة الـواب (عند طرح الخدمة). خدمة الواب عبر تقنية الـ GPRS ستحقق للمشترك سرعة أعلى في تصفح المعلومات مقارنة بسرعة الخدمة الحالية المقدمة عبر شبكة الجوال و التي لا تتجاوز سرعة نقل البيانات من خلالها(9.6 ك.ب.).
من ذلك فإن جوال نت ليست بديل عن خدمة الواب، وسيستمر المشترك في استخدام الطريقة العادية للواب.
كيف أعرف إن كان جهازي يدعم خدمة GPRS؟
يمكنك معرفة إن كان جهازك يدعم خدمة GPRS وذلك بفحص الخدمات في جهازك، كما يمكنك ذلك في النظر إلى دليل المستخدم الخاص بجهازك.
كيف يمكن تصفح الانترنت من خلال جهاز جوال متوافق مع تقنية GPRS ؟
بمجرد توفر متصفح انترنت مدمج مع جهاز الجوال فإنه بإمكانك الاستفادة من خدمة جوال نت.
وهناك عدد من الأجهزة التي تتيح تصفح الانترنت مباشرة من خلالها، وهي عادة تكون أجهزة كمبيوتر كفية (PDA) أو من جيل الهواتف الذكية.
اذا كنت تحمل جوال متوافق مع تقنية GPRS و يتوفر به منفذ أشعة تحت الحمراء (Infrared) أو منفذ للكيبل الخاص بالجهاز أو تقنية البلوتوث (Bluetooth) فإنه بإمكانك الاستفادة من جوال نت عبر التوصيل بين جهاز الجوال و الكمبيوتر (اذا كان الكمبيوتر يدعم الأشعة أو البلوتوث) ويمكن استخدام جهازك الجوال كمودم للاتصال بالإنترنت عبر الكمبيوتر(مكتبي أو محمول).
وعند إطلاق خدمة الواب عبر GPRS خلال عام 2004 سيكون بمقدرتك الاشتراك بالخدمة و تصفح الانترنت من الأجهزة التي لا يتوفر بها متصفح.
ماهي سرعة الاتصال بالإنترنت عن طريق جوال نت؟
نظرا لأن جوال نت مبني على تقنية GPRS، فإن الخدمة تتيح للمشترك فيها استخدام الإنترنت بسرعات عالية تصل إلى 50 كيلوبايت في الثانية.
على أي أساس يقوم التسعير لخدمة جوال نت؟
يقوم التسعير لخدمة جوال نت على الكيلوبايت الواحد المستخدم (في الرفع والتحميل) عند تصفح الإنترنت وليس على مدة التصفح. وهذا يعني أن وقت القراءة والتفكير وغيرها من الأمور لا تحسب في التكلفة إطلاقا. وأسعار الخدمة تعتمد على فئة الاشتراك المختارة.
ما أنوع وأسعار فئات الإشتراك في خدمة جوال نت؟
هناك ثلاث فئات للاشتراك بالخدمة:
1- جوال نت: الاشتراك الشهري 20 ريال، وتمكنك هذه الفئة من الاستفادة من خدمة جوال نت وتعتمد تكلفة هذه الفئة (بالإضافة إلى الاشتراك) على كمية الكيلوبايت المستخدمة في الإرسال والإستقبال عند تصفح الإنترنت. وتحتسب تكلفة الاستخدام في خارج أوقات الذروة بـ4 ريالات/ميجابايت ولأوقات الذروة بـ5 ريالات/ميجابايت.
2- جوال نت 10: سعر الاشتراك في هذه الفئة 50 ريال شهريا وتشمل هذه الفئة 10 ميجابايت استخدام. وفي حالة زيادة الاستخدام عن 10 ميجابايت فإن تكلفة الميجابايت الزيادة تقدر في خارج أوقات الذروة بـ4 ريالات/ميجابايت ولأوقات الذروة بـ5 ريالات/ميجابايت.
3- جوال نت 25: سعر الاشتراك في هذه الفئة 70 ريال شهريا وتشمل هذه الفئة 25 ميجابايت استخدام. وفي حالة زيادة الاستخدام عن 25 ميجابايت فإن تكلفة الميجابايت الزيادة تقدر في خارج أوقات الذروة بـ4 ريالات/ميجابايت ولأوقات الذروة بـ5 ريالات/ميجابايت.
كيف أشترك أو ألغي خدمة الجوال نت؟
يتم الاشتراك بخدمة جوال نت وإلغائها عن طريق مركز العناية بالعملاء (902).
كيف أدفع اشتراك الخدمة؟
عند اشتراكك في أحد فئات جوال نت فإن قيمة الاشتراك تضاف في فاتورة جوالك.
كم يستغرق تفعيل خدمة جوال نت؟
يستغرق تفعيل الخدمة قرابة 24 ساعة.
بعد الاشتراك بالخدمة، كيف أعرف أن الخدمة قد فُعلت لي؟
في بعض أجهزة الجوال والكمبيوترات الكفية (PDA) تظهر علامة معينة تتدل على وجود الخدمة مثل علامة "G" وعلامة الأبراج، كما أنه في بعض الأجهزة لا تظهر أي علامة دالة على ذلك، ولمعرفة ما إذا كانت هناك علامة لجهازك أم لا فالرجاء تصفح دليل المستخدم الخاص بجهازك. كما يمكنك معرفة ما إذا كانت الخدمة قد فعلت أم لا بالقيام بتجربة الخدمة بالاتصال بجوال نت وذلك بعد عمل الاعدادات الخاصة بالخدمة.
كيف يمكن عمل الإعدادات لخدمة جوال نت؟
يعتمد ذلك على نوع الجهاز هل هو جهاز كمبيوتر كفي مدمج مع الجوال أو جهاز جوال عادي.
عادةً يحتاج جهاز الكمبيوتر الكفي إلى إعدادات أكثر من الأجهزة الأخرى كونه يحتوي على متصفح للإنترنت يمكن للمشترك من خلاله الوصول إلى الانترنت مباشرة دون جهاز كمبيوتر محمول. فهو يحتاج إلى تعريف نقطة الوصول على جهاز الجوال:
(APN: (JAWALNet.com.sa
لملقم الوكيل:
Proxy: Proxy.JAWALNet.com.sa
والمنفذ:
Port: 8080
ويمكن زيارة القسم الخاص في موقع جوال نت على الإنترنت للتعرف على طريقة إعداد بعض الأجهزة يدويا.
أما في الأجهزة العادية فيجب تحديد نقطة الوصول فقط. و من ثم تحديد اسم الملقم و المنفذ عبر جهاز الكمبيوتر وذلك في متصفح الانترنت. ويمكن إجراء الإعداد التلقائي للجهاز الجوال من موقع جوال نت.
لماذا في بعض الأوقات لا ينجح الاتصال بجوال نت، كما أنه في بعض الأوقات يكون تصفح الإنترنت عن طريق جوال نت بطئ؟
تقنية التراسل بالحزم العامة للراديو (GPRS) تجعل نقل الصوت له أولوية على نقل البيانات، والذي يجعل امكانية الاتصال بالخدمة وسرعة التصفح تتأثر. كما أن نوع الجهاز يؤثر أيضا في سرعة التصفح.
لدي مشكلة في الخدمة فماذا أفعل؟
إن كانت لديك أي مشكلة فنرجو عمل التالي:
1- التأكد من صحة الإعدادات، وتجربة الخدمة من جديد.
2- إن لم تحل المشكلة فنرجو الاتصال على مركز العناية بالعملاء (902).
أثناء استخدامي لخدمة جوال نت عبر جهاز الجوال، هل يمكن استقبال أي مكالمات؟
مع تقنية GPRS يمكن الرد على أي مكالمات واردة أثناء تصفح الانترنت و يعتمد على نوع الجهاز.
أثناء تصفح الانترنت و في حالة استقبال مكالمة يقوم الجهاز بتعليق المكالمة الخاصة بنقل البيانات و إتاحة الفرصة للمكالمة الصوتية، و يمكن العودة إلى الانترنت.
هل يمكن استخدام خدمة جوال نت اثناء تجوالي خارج المملكة؟
الخدمة حالياً متاحة داخل المملكة و سيتم توفير خاصية التجوال الدولي للخدمة في مرحلة لاحقة.
ما هي خدمة جوال نت ؟ (الإنترنت عبر الجوال)
هي خدمة جديدة من الجوال. تحقق لعملاء الجوال إمكانية تصفح الانترنت باستخدام أي جهاز متوافق مع تقنية GPRS. "جوال نت" هي أول التطبيقات (أو الخدمات) العديدة التي سيوفرها الجوال عبر تقنية GPRS في المستقبل.
ما هي مميزات خدمة جوال نت؟
• سرعة أعلى في الدخول إلى الانترنت مقارنة بالسرعة الحالية لنقل البيانات عبر شبكة الجوال.
• تصفح الإنترنت في أي وقت و من أي مكان عبر أجهزة الكمبيوتر الكفية أو المحمولة أو من خلال أجهزة الجوال المدمجة مع الكمبيوتر الكفي.
• إرسال و استقبال البريد الإلكتروني أثناء التنقل.
• تكلفة استخدام الخدمة مبنية على كمية البيانات المرسلة و المستقبلة وليس على مدة الاتصال.
ما هي المتطلبات للحصول و الاستفادة من خدمة جوال نت ؟
• أن تكون مشتركاً في إحدى الباقات في خدمة الجوال (جوال نت غير متاح الآن لعملاء سوا والهاتف العائلي).
• جهاز يدعم تقنية .GPRS
ما هي الـ GPRS ؟
هي الاختصار لتقنية التراسل بالحزم العامة للراديو، وهي:
• تقنية لاسلكية موجهة لنقل البيانات عبر شبكات GSM و باستخدام أجهزة الجوال المتوافقة مع هذه التقنيـة.
• يتم نقل المعلومات في شكل حزم مما يساهم في الوصول إلى أحجام أكبر من المعلومات و بسرعات عالية،
• تخفيض التكلفة إلى حد كبير مقارنة بالطريقة الحالية لنقل البيانات عبر شبكات الجوال.
ماهي انواع الأجهزة التي تدعم تقنية GPRS؟
• معظم الأجهزة من الجيل الحديث (جوال أو جوال مدمج) متوافقة مع تقنية الـ GPRS.
• وهناك العديد من أنواع الأجهزة المتوافقة تسمح لك بالاستفادة من خدمة جوال نت قد تكون PDA (جهاز كمبيوتر كفي) مع دعم لتقنية الجوال GSM أو عن طريق اجهزة خاصة لتقنية GPRS.
• مثال على الأجهزة الخاصة بتقنية GPRS:
- بطاقة شبكة مع مودم GPRS تستخدم لأجهزة الكمبيوتر المحمول
- جهاز مودم عبر منفذ USB.
ويمكن التحقق من خلال زيارة الموقع
لمشاهدة الروابط والصور يجب التسجيل.
ما هي خواص تقنية GPRS؟
يمكن لمستخدم تقنية GPRS:
- التنقل من مكان لآخر أثناء نقل البيانات.
- التمتع باتصال دائم ومستمر.
- التكلفة حسب حجم المعلومات المتبادلة وليس على مدة الاستخدام.
- متوفرة في كل مكان و أي وقت وفي حدود تغطية شبكة الجوال.
- سرعة عالية لنقل البيانات مقارنة بالسرعات الحالية.
ما هي فوائد تقنية GPRS؟
GPRS تتيح للمشترك فيها الاستمتاع بسرعات عالية و متزامنة بين الصوت والبيانات* و بسرعات تصل إلى kbps 50.
و هناك العديد من التطبيقات التي تتوفر عبر تقنية (GPRS) كونها المنصة أو الناقل لهذه التطبيقات ومنها:
- تصفح الانترنت ( جوال نت)
- الوصول إلى البريد الإلكتروني
- إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة
- استخدامها في نقاط البيع
- استخدام تقنية الواب
- الخدمات البنكية و المالية
* يعتمد ذلك على الجهاز المستخدم
ماهو الفرق بين تقنية GPRS و الـواب ؟
خدمة الـواب تقدم تصفح لمعلومات محددة فقط، بينما GPRS فهي عبارة عن شبكة لنقل البيانات.
ويمكن للمشترك في تقنية GPRS الاستفادة من تطبيق أو خدمة الـواب (عند طرح الخدمة). خدمة الواب عبر تقنية الـ GPRS ستحقق للمشترك سرعة أعلى في تصفح المعلومات مقارنة بسرعة الخدمة الحالية المقدمة عبر شبكة الجوال و التي لا تتجاوز سرعة نقل البيانات من خلالها(9.6 ك.ب.).
من ذلك فإن جوال نت ليست بديل عن خدمة الواب، وسيستمر المشترك في استخدام الطريقة العادية للواب.
كيف أعرف إن كان جهازي يدعم خدمة GPRS؟
يمكنك معرفة إن كان جهازك يدعم خدمة GPRS وذلك بفحص الخدمات في جهازك، كما يمكنك ذلك في النظر إلى دليل المستخدم الخاص بجهازك.
كيف يمكن تصفح الانترنت من خلال جهاز جوال متوافق مع تقنية GPRS ؟
بمجرد توفر متصفح انترنت مدمج مع جهاز الجوال فإنه بإمكانك الاستفادة من خدمة جوال نت.
وهناك عدد من الأجهزة التي تتيح تصفح الانترنت مباشرة من خلالها، وهي عادة تكون أجهزة كمبيوتر كفية (PDA) أو من جيل الهواتف الذكية.
اذا كنت تحمل جوال متوافق مع تقنية GPRS و يتوفر به منفذ أشعة تحت الحمراء (Infrared) أو منفذ للكيبل الخاص بالجهاز أو تقنية البلوتوث (Bluetooth) فإنه بإمكانك الاستفادة من جوال نت عبر التوصيل بين جهاز الجوال و الكمبيوتر (اذا كان الكمبيوتر يدعم الأشعة أو البلوتوث) ويمكن استخدام جهازك الجوال كمودم للاتصال بالإنترنت عبر الكمبيوتر(مكتبي أو محمول).
وعند إطلاق خدمة الواب عبر GPRS خلال عام 2004 سيكون بمقدرتك الاشتراك بالخدمة و تصفح الانترنت من الأجهزة التي لا يتوفر بها متصفح.
ماهي سرعة الاتصال بالإنترنت عن طريق جوال نت؟
نظرا لأن جوال نت مبني على تقنية GPRS، فإن الخدمة تتيح للمشترك فيها استخدام الإنترنت بسرعات عالية تصل إلى 50 كيلوبايت في الثانية.
على أي أساس يقوم التسعير لخدمة جوال نت؟
يقوم التسعير لخدمة جوال نت على الكيلوبايت الواحد المستخدم (في الرفع والتحميل) عند تصفح الإنترنت وليس على مدة التصفح. وهذا يعني أن وقت القراءة والتفكير وغيرها من الأمور لا تحسب في التكلفة إطلاقا. وأسعار الخدمة تعتمد على فئة الاشتراك المختارة.
ما أنوع وأسعار فئات الإشتراك في خدمة جوال نت؟
هناك ثلاث فئات للاشتراك بالخدمة:
1- جوال نت: الاشتراك الشهري 20 ريال، وتمكنك هذه الفئة من الاستفادة من خدمة جوال نت وتعتمد تكلفة هذه الفئة (بالإضافة إلى الاشتراك) على كمية الكيلوبايت المستخدمة في الإرسال والإستقبال عند تصفح الإنترنت. وتحتسب تكلفة الاستخدام في خارج أوقات الذروة بـ4 ريالات/ميجابايت ولأوقات الذروة بـ5 ريالات/ميجابايت.
2- جوال نت 10: سعر الاشتراك في هذه الفئة 50 ريال شهريا وتشمل هذه الفئة 10 ميجابايت استخدام. وفي حالة زيادة الاستخدام عن 10 ميجابايت فإن تكلفة الميجابايت الزيادة تقدر في خارج أوقات الذروة بـ4 ريالات/ميجابايت ولأوقات الذروة بـ5 ريالات/ميجابايت.
3- جوال نت 25: سعر الاشتراك في هذه الفئة 70 ريال شهريا وتشمل هذه الفئة 25 ميجابايت استخدام. وفي حالة زيادة الاستخدام عن 25 ميجابايت فإن تكلفة الميجابايت الزيادة تقدر في خارج أوقات الذروة بـ4 ريالات/ميجابايت ولأوقات الذروة بـ5 ريالات/ميجابايت.
كيف أشترك أو ألغي خدمة الجوال نت؟
يتم الاشتراك بخدمة جوال نت وإلغائها عن طريق مركز العناية بالعملاء (902).
كيف أدفع اشتراك الخدمة؟
عند اشتراكك في أحد فئات جوال نت فإن قيمة الاشتراك تضاف في فاتورة جوالك.
كم يستغرق تفعيل خدمة جوال نت؟
يستغرق تفعيل الخدمة قرابة 24 ساعة.
بعد الاشتراك بالخدمة، كيف أعرف أن الخدمة قد فُعلت لي؟
في بعض أجهزة الجوال والكمبيوترات الكفية (PDA) تظهر علامة معينة تتدل على وجود الخدمة مثل علامة "G" وعلامة الأبراج، كما أنه في بعض الأجهزة لا تظهر أي علامة دالة على ذلك، ولمعرفة ما إذا كانت هناك علامة لجهازك أم لا فالرجاء تصفح دليل المستخدم الخاص بجهازك. كما يمكنك معرفة ما إذا كانت الخدمة قد فعلت أم لا بالقيام بتجربة الخدمة بالاتصال بجوال نت وذلك بعد عمل الاعدادات الخاصة بالخدمة.
كيف يمكن عمل الإعدادات لخدمة جوال نت؟
يعتمد ذلك على نوع الجهاز هل هو جهاز كمبيوتر كفي مدمج مع الجوال أو جهاز جوال عادي.
عادةً يحتاج جهاز الكمبيوتر الكفي إلى إعدادات أكثر من الأجهزة الأخرى كونه يحتوي على متصفح للإنترنت يمكن للمشترك من خلاله الوصول إلى الانترنت مباشرة دون جهاز كمبيوتر محمول. فهو يحتاج إلى تعريف نقطة الوصول على جهاز الجوال:
(APN: (JAWALNet.com.sa
لملقم الوكيل:
Proxy: Proxy.JAWALNet.com.sa
والمنفذ:
Port: 8080
ويمكن زيارة القسم الخاص في موقع جوال نت على الإنترنت للتعرف على طريقة إعداد بعض الأجهزة يدويا.
أما في الأجهزة العادية فيجب تحديد نقطة الوصول فقط. و من ثم تحديد اسم الملقم و المنفذ عبر جهاز الكمبيوتر وذلك في متصفح الانترنت. ويمكن إجراء الإعداد التلقائي للجهاز الجوال من موقع جوال نت.
لماذا في بعض الأوقات لا ينجح الاتصال بجوال نت، كما أنه في بعض الأوقات يكون تصفح الإنترنت عن طريق جوال نت بطئ؟
تقنية التراسل بالحزم العامة للراديو (GPRS) تجعل نقل الصوت له أولوية على نقل البيانات، والذي يجعل امكانية الاتصال بالخدمة وسرعة التصفح تتأثر. كما أن نوع الجهاز يؤثر أيضا في سرعة التصفح.
لدي مشكلة في الخدمة فماذا أفعل؟
إن كانت لديك أي مشكلة فنرجو عمل التالي:
1- التأكد من صحة الإعدادات، وتجربة الخدمة من جديد.
2- إن لم تحل المشكلة فنرجو الاتصال على مركز العناية بالعملاء (902).
أثناء استخدامي لخدمة جوال نت عبر جهاز الجوال، هل يمكن استقبال أي مكالمات؟
مع تقنية GPRS يمكن الرد على أي مكالمات واردة أثناء تصفح الانترنت و يعتمد على نوع الجهاز.
أثناء تصفح الانترنت و في حالة استقبال مكالمة يقوم الجهاز بتعليق المكالمة الخاصة بنقل البيانات و إتاحة الفرصة للمكالمة الصوتية، و يمكن العودة إلى الانترنت.
هل يمكن استخدام خدمة جوال نت اثناء تجوالي خارج المملكة؟
الخدمة حالياً متاحة داخل المملكة و سيتم توفير خاصية التجوال الدولي للخدمة في مرحلة لاحقة.